Jika mendengar kata layanan logistik, pikiran yang muncul pertama kali adalah layanan pengiriman atau ekspedisi. Pikiran tersebut memang tak salah sama sekali.
Akan tetapi, layanan logistik tak hanya sebatas pengiriman barang, tetapi layanan itu juga mencakup berbagai hal yang luas. Untuk mengenal lebih dalam tentang layanan logistik ulasan berikut perlu Anda pahami.
Pengertian Layanan Logistik
Layanan logistik adalah layanan yang dibuat untuk mewujudkan sebuah pergerakan barang agar dapat berpindah secara efektif dan maksimal melalui proses perencanaan, pelaksanaan, dan monitor yang jelas dari lokasi pemberangkatan hingga tempat tujuan.
Sederhananya, layanan logistik merupakan jasa pengiriman barang yang juga mengatur manajemen barang seperti pengawasan, penyimpanan, hingga pengiriman agar bisa lebih efektif dan efisien. Layanan logistik memiliki peran penting untuk menjalankan usaha yang berkaitan dengan barang, seperti kegiatan ekspor dan impor.
Tujuan Layanan Logistik
Aktivitas logistik tak hanya sekadar pengiriman barang, tetapi memiliki tujuan yang lebih luas. Jika dirincikan, maka beberapa tujuan utama adanya layanan logistik adalah sebagai berikut:
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses logistik
- Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan
- Meningkatkan daya saing dan profitabilitas perusahaan
- Meningkatkan kerjasama dan komunikasi antara pihak yang terlibat dalam proses logistik
- Meningkatkan fleksibilitas dan adaptabilitas terhadap perubahan permintaan pasar
- Meningkatkan keamanan dan keselamatan barang atau jasa.
Jenis-jenis Layanan Logistik
Layanan logistik bukan hanya merupakan layanan yang menangani pengiriman saja, tetapi juga memiliki jenis yang bermacam-macam. Jenis-jenis layanan logistik ini menjadi bagian dari dunia logistik itu sendiri. Berikut adalah beberapa jenis layanan logistik yang dapat kamu ketahui.
1. Layanan gudang
Layanan gudang pada logistik menjadi fasilitas untuk penyimpanan barang sebelum dikirimkan ke tujuan. Jenis layanan ini diperlukan untuk pengiriman jarak jauh.
Hal ini karena barang perlu transit di beberapa titik tujuan, sehingga perlu disimpan dalam gudang. Banyak perusahaan yang menggunakan layanan gudang agar pengiriman lebih efektif dan efisien.
Selain itu, kargo menjadi lebih mudah dikelola dan diangkat tanpa biaya operasional yang tinggi.
2. Layanan logistik In-house
Sesuai dengan namanya, logistik In-house merupakan praktik di mana perusahaan akan membuat departemen yang berfokus dalam menangani masalah logistik. Jika memiliki layanan logistik In-house, maka kontrol yang lebih besar terhadap manajemen logistik akan lebih mudah dilakukan, sehingga bisa menghemat biaya.
3. Layanan kargo
Layanan kargo dikenal juga dengan pengiriman kargo. Layanan ini merupakan proses di mana barang besar atau bervolume tinggi dikirimkan menggunakan berbagai jenis kendaraan, seperti kereta api, kapal laut, dan truk. Dalam proses pengiriman menggunakan transportasi darat, biasanya terbagi dua, yaitu sistem FTL an LTL.
Full Truck Load (FTL) adalah sistem yang cocok untuk muatan besar karena mampu menampung muatan yang penuh. Sedangkan, Less Than Truckload (LTL) adalah sistem yang pas untuk muatan berbagi atau sebagian, sehingga biaya pengiriman dapat dibagi dengan perusahaan lain.
4. Layanan kurir
Sebaliknya dari layanan kargo, layanan kurir difungsikan untuk pengiriman paket atau pesanan kecil. Biasanya layanan ini untuk last mile delivery atau tahapan akhir karena ditujukan langsung ke rumah atau tempat konsumen.
5. Layanan dokumentasi
Layanan dokumentasi meliputi pembuatan surat jalan, invoice, packing list, manifest, sertifikat asal barang, sertifikat kesehatan, dan lainnya. Adanya layanan ini bertanggung jawab untuk mengurus bea cukai dan pajak terkait dengan pengiriman barang.
6. Layanan troubleshooting
Jenis layanan logistik ini meliputi penanganan klaim, komplain, retur, asuransi, ganti rugi, dan lainnya. Layanan ini bertujuan untuk menjamin kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan.
Layanan troubleshooting bisa dilakukan perusahaan pengirim atau oleh pihak ketiga yang menyediakan jasa troubleshooting.